通过认证 关于苏州ISO20000认证（即信息技术服务管理体系认证）的办理流程，以下是一些概括性的指导：
苏州ISO20000质量管理体系认证办理流程
了解标准与要求：
首先，企业需要详细了解ISO20000标准的内容和要求，这包括信息技术服务管理的基本原则、过程要求以及相关的绩效指标等。
内部评估与准备：
企业应对自身的信息技术服务管理体系进行内部评估，识别现有体系与ISO20000标准之间的差距。
根据评估结果，制定改进计划，并准备相应的文件、记录等，以符合标准的要求。
体系建立与实施：
根据ISO20000标准的要求，企业需要建立信息技术服务管理体系，包括明确服务目标、制定服务策略、设计服务流程、建立监控和测量机制等。
实施体系，确保各项服务活动按照体系要求进行，并持续监控体系的运行效果。
内部审核与管理评审：
企业需要定期进行内部审核，检查体系是否得到有效实施和保持。
同时，进行管理评审，评估体系的适宜性、充分性和有效性，并根据评审结果提出改进措施。
选择认证机构并申请认证：
选择一家具有资质的认证机构，并向其提交认证申请。
认证机构将对企业进行初步审查，确定是否符合申请条件。
现场审核与整改：
认证机构将安排现场审核，对企业的信息技术服务管理体系进行全面检查。
如果审核中发现不符合项，企业需要按照认证机构的要求进行整改。
获得认证证书：
整改完成后，如果认证机构确认企业的信息技术服务管理体系符合ISO20000标准的要求，将颁发认证证书。
持续监督与改进：
获得认证后，企业需要按照认证机构的要求进行定期的监督审核，以确保体系的持续符合性和有效性。
同时，企业应根据实际情况不断改进体系，提高信息技术服务的质量和效率。
注意事项
在办理过程中，企业应保持与认证机构的良好沟通，及时了解认证进展和可能存在的问题。
企业应确保所有员工都了解并遵守体系要求，共同推动体系的持续改进。
认证并非一次性任务，而是需要企业长期投入和持续改进的过程。
通过以上流程，企业可以在苏州地区成功办理ISO20000质量管理体系认证，提升信息技术服务的管理水平和竞争力
